Widerrufsrecht

Folgende Bedingungen müssen erfüllt sein:

  • Nur Artikel, die über mypz.nl gekauft wurden, können zurückgegeben werden.
  • Sobald Ihre Bestellung zugestellt wurde, haben Sie 14 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist kann der Kauf nicht mehr widerrufen werden und gilt als endgültig.


    Um eine Rücksendung zu beantragen, besuchen Sie bitte Ihr Kundenkonto:

    https://account.mypz.nl

    Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Nach der Anmeldung können Sie Ihre Bestellungen einsehen und, sofern berechtigt, einen Rückgabeantrag stellen.

  • Sie erhalten von MYPZ eine E-Mail mit weiteren Anweisungen zur Rücksendung. Artikel müssen immer in ihrer Originalverpackung an MYPZ zurückgesendet werden.
  • Wie auf den Produktseiten angegeben, können Artikel, die auf Bestellung gefertigt werden, nicht zurückgegeben werden, da sie speziell für Sie hergestellt werden.

  • Digitale Produkte wie Anleitungen können nicht zurückgegeben werden.
    Die Kosten für die Anleitung (7,50 € pro Artikel) werden von der Erstattung abgezogen, da die Anleitung unmittelbar nach dem Kauf digital bereitgestellt wird.

    Dies gilt auch für vollständige Sets: Wird ein Set gekauft und später zurückgesendet, werden die Kosten für die enthaltene Anleitung von der Gesamterstattung abgezogen.

Rücksendung:

  • Innerhalb Europas: Wir können Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher.

  • Rücksendung aus dem Vereinigten Königreich:
    Leider kann unser Versandpartner DHL keine Rücksendeetiketten für Sendungen aus dem Vereinigten Königreich in die EU bereitstellen. Daher müssen Sie die Rücksendung selbst organisieren. Sie können Ihr Paket mit Royal Mail oder einem anderen Kurierdienst wie Evri, Parcelforce, DHL oder UPS zurücksenden. Bitte wählen Sie unbedingt einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung, da Sie für die Rücksendung verantwortlich sind, bis sie uns erreicht. Alle Kosten für Rückbuchungen, einschließlich Steuern und Zollabfertigungsgebühren, trägt der Verbraucher.
  • USA, Kanada & Australien:
    Wenn Ihre Bestellung mit DHL Express versandt wurde, können wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher. Alle Kosten für Rückbuchungen, einschließlich Steuern und Zollabfertigungsgebühren, trägt der Verbraucher.
  • Der Kaufbetrag wird Ihrem Konto innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und bleiben vom Verbraucher zu tragen.
  • Alle Kosten für Rückbuchungen, einschließlich Steuern und Zollabfertigungsgebühren, trägt der Verbraucher.
  • Bei Reklamationen oder Transportschäden müssen Sie MYPZ zunächst unter hallo@mypz.nl kontaktieren.
  • Nicht oder unzureichend frankierte Rücksendungen werden unabhängig vom Rücksendegrund nicht angenommen.